FAQ uw vragen en onze antwoorden

Wij kunnen steeds een installatie uitvoeren binnen de week.

Wij gebruiken enkel camera’s van het merk HIKVISION.

Ja. In België moet elk cameragebruik, zowel particulier als professioneel, aangegeven worden bij de bevoegde diensten (voorheen de Privacycommissie).
Wij begeleiden onze klanten bij dit volledige administratieve en wettelijke traject.. Meer info hierover vindt u op onze wetgeving-pagina. https://www.bitassistence.be/wetgeving

Zeker, wij installeren over de gehele provincie Antwerpen.

De prijs hangt af van het aantal camera’s, het type systeem en de complexiteit van de installatie. Na een gratis en vrijblijvend bezoek ter plaatse ontvangt u binnen 24 uur een offerte op maat.

Nee. Bij Bit assistence betaalt u pas na de installatie, zonder voorschot vooraf.

Eventuele defecten binnen de garantieperiode worden kosteloos hersteld, en software-updates zijn steeds gratis.

Ja, dankzij onze gratis software en app kan u zowel live beelden als opgenomen beelden bekijken, ter plaatse en op afstand, met eender welk toestel. U kan alle camerabeelden zowel live als opgenomen bekijken.

Ja, onze systemen leveren haarscherpe beelden, zelfs bij opnames in het donker.

Ja. Naast camerabewaking installeren wij ook toegangscontrole, en indien gewenst kunnen camera’s uitgebreid worden met nummerplaatherkenning of bewegingsdetectie via thermische beelden.

Ja. Na de installatie geven wij de nodige uitleg bij de software en installeren we samen met u de apps. Ook nadien kan u tijdens kantooruren gratis telefonisch en online bij ons terecht.

Beide. Dankzij onze jarenlange expertise werken wij zowel voor particulieren als voor bedrijven, en stellen we voor elk project een passend voorstel op.

Niet zomaar. Er gelden duidelijke wettelijke regels over waar camera’s mogen filmen, hoe lang beelden bewaard mogen worden en wie deze mag bekijken. Wij zorgen dat uw installatie volledig conform de wetgeving gebeurt.

Bij particulieren gaat het vaak om beveiliging van de woning en de directe omgeving. Bij bedrijven komen vaak extra vereisten kijken, zoals de CAO68-regelgeving wanneer camera’s ook personeel of werkzones filmen. Wij stemmen elke installatie af op de specifieke situatie.

Wij werken uitsluitend met camera’s van het merk HIKVISION, een betrouwbaar en veelgebruikt merk binnen de professionele beveiligingssector.

Onze gratis app en software werken op ieder apparaat: Android, Windows, iOS en Mac OS. U hoeft dus geen rekening te houden met een specifiek merk of besturingssysteem.

Nummerplaatherkenning (ANPR) is een technologie die automatisch de nummerplaat van een voertuig herkent. Dit kan bijvoorbeeld gebruikt worden om een slagboom automatisch te laten openen zodra een geregistreerd voertuig wordt herkend. Wij kunnen dit toevoegen aan uw camerasysteem.

Dit is warmtebeeld camera die een beweging detecteren op basis van warmte in plaats van gewoon beeld, wat zorgt voor betrouwbaardere detectie, ook in het donker of bij slechte weersomstandigheden.

Ja, dit is zelfs een van de meest gevraagde combinaties. Denk bijvoorbeeld aan een slagboom die automatisch opent na het herkennen van een geregistreerde nummerplaat, of camera’s gekoppeld aan een badge- of codesysteem.

De wetgeving legt maximale bewaartermijnen op voor camerabeelden, dit is maximaal 30 dagen.

Enkel de door u aangeduide en bevoegde personen mogen de beelden raadplegen. Dit moet ook duidelijk vastgelegd worden in uw aangifte en interne procedures, waar wij u bij helpen.

CAO68 is de collectieve arbeidsovereenkomst die de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van werknemers regelt bij cameratoezicht op de werkvloer. Indien uw camera’s ook personeel filmen, moet hiermee rekening gehouden worden. Wij begeleiden bedrijven hierbij.

Ja, wettelijk gezien moet duidelijk gesignaleerd worden dat een zone onder camerabewaking staat. Wij adviseren u graag over de correcte signalisatie bij uw installatie.

Dit hangt af van de grootte en indeling van uw pand, de toegangspunten en de zones die u wenst te bewaken. Wij bestuderen samen met u de situatie ter plaatse om een doordacht en passend voorstel te doen.

Camera’s mogen in principe niet gericht worden op de openbare weg. Wij zorgen dat de opstelling van uw camera’s aan deze regels voldoet.

Neem in dat geval contact met ons op. Wij komen de storing nakijken en herstellen, zodat uw bewaking zo snel mogelijk weer volledig operationeel is.

Ja, wij staan onze klanten ook na de installatie bij, zowel voor technische ondersteuning als voor vragen rond het administratief en wettelijk dossier.

Ja, Bit Assistence bvba is verzekerd tegen lichamelijke en materiële schade die kan voortvloeien uit onze activiteiten inzake private veiligheid, via een polis bij AXA.

Ja, Bit Assistence BV is een vergunde onderneming voor camerabewaking. Wij volgen de opgelegde kwaliteitsregels strikt en staan onder toezicht van de overheid.

Neem hiervoor best contact met ons op. Wij bespreken graag de mogelijkheden die het beste aansluiten bij uw budget en situatie.

Ja, dankzij de juiste camerakeuze en -plaatsing zorgen wij steeds voor gedetailleerde en duidelijke beelden, ook bij weinig licht. Waar nodig kan dit verder uitgebreid worden met thermische detectie.

Camerabewaking kan uitgebreid worden met bijkomende functies zoals bewegingsdetectie, lijnoverschrijding, indringdetectie de exacte mogelijkheden bespreken wij graag samen met u.

Ja, u kan steeds een gratis en vrijblijvende offerte aanvragen of een bezoek bij u thuis of op het bedrijf laten inplannen. Vul hiervoor het contactformulier in en wij nemen snel contact met u op.

Wij realiseerden reeds installaties in onder meer Herentals, Ranst, Berlaar en Westerlo, en zijn actief in de ruimere regio rond Olen (provincie Antwerpen).

Ja, een camerasysteem kan achteraf uitgebreid worden met bijkomende camera’s of functies zoals nummerplaatherkenning, thermische detectie of toegangscontrole, afhankelijk van uw evoluerende noden.

U kan ons steeds telefonisch bereiken op +32 (0)14/70.59.24, mailen naar info@bitassistence.be, of op AFSPRAAK langskomen op Schommenstraat 13, 2250 Olen. U kan ook het offerteformulier op onze website invullen.